Front Office Manager

Vendndodhja: Folie Marine Resort & Beach Club – Jalë, Himarë

Kontrata: Sezonale (1 Maj – 1 Tetor 2026)

Pozicioni: Reception Manager

Kërkojmë një drejtues me eksperiencë në pritjen dhe menaxhimin e përvojës së klientit, që do të udhëheqë me profesionalizëm ekipin e recepsionit gjatë sezonit veror.

Roli është thelbësor për të garantuar mikpritje të ngrohtë, komunikim të saktë dhe përvojë të përkryer që nga momenti i mbërritjes së mysafirit deri në largim.

Përgjegjësitë kryesore:

- Drejton dhe mbikëqyr punën e stafit të recepsionit gjatë turneve dhe orareve operative.
- Siguron që çdo procedurë check-in dhe check-out të realizohet në mënyrë korrekte dhe miqësore.
- Monitoron sjelljen dhe qëndrimin e stafit për të reflektuar standardet e Folie Marine.
- Bashkëpunon ngushtë me Reservation Manager për koordinimin e rezervimeve dhe planifikimin e dhomave.
- Trajnon dhe mbështet stafin e recepsionit për komunikim të qartë dhe efikas me mysafirët.
- Zgjidh situata të papritura ose ankesa me profesionalizëm dhe qetësi.
- Raporton te Hotel Manager për ecurinë e shërbimit dhe feedback-un e klientëve.

**Kualifikimet e kërkuara:**

- Eksperiencë minimale 3–5 vjet në menaxhim recepsioni në hoteleri ose resort.
- Njohje shumë e mirë e sistemeve PMS dhe platformave të rezervimeve.
- Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe drejtimi ekipi.
- Zotërim shumë i mirë i gjuhës angleze (gjuhë të tjera janë avantazh).
- Fleksibilitet, qëndrim pozitiv dhe përkushtim gjatë gjithë sezonit.
- Prezencë profesionale dhe etikë e lartë shërbimi.

**Ofrohet:**

- Kontratë sezonale nga 1 Maj deri më 1 Tetor 2026.
- Akomodim dhe ushqim të siguruar gjatë periudhës së punës në Jalë.
- Ambient pune profesional, ekip bashkëpunues dhe standarde ndërkombëtare.
- Mundësi për zhvillim në një brand të konsoliduar në industrinë e turizmit.

**Aplikime:**

**Dërgoni CV-në dhe një letër të shkurtër motivimi në: recruiting@millenniumgroup.al**

**Afati i aplikimit: deri më 15 shkurt 2026**

- l