Агент за техничка поддршка

**Одговорности**
Решавање на технички проблеми со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците


Обезбедување високо ниво на задоволство на корисниците во согласност со стандардите на А1


Активно слушање на проблемите и барањата на корисниците преку поставување прашања со цел да се разберат нивните потреби, притоа идентификувајќи можности за продажба


**Потребни квалификации**
Одлични комуникациски вештини


Способност за користење на различни компаниски технички платформи и брзо откривање на техничките проблеми на клиентите, како и справување со сите видови прашања поврзани со нашите фиксните услуги


Флексибилност и работа во 3 (три) смени


Желба за континуирано учење и адаптирање на нови технологии


Изразена иницијатива и проактивен пристап во работата


Одлично корисничко искуство