Operato/r Shërbim Klienti Italisht (Doctor Hail)

**MSA MIZAR**
, kompani që operon në sektorin e sigurimeve, kërkon për zyrën në Tiranë:

**Operatorë Customer Care – Dëme Auto**
**Detyrat**

Kandidati/ja do të jetë pjesë e qendrës operative dhe do të merret me:

- Menaxhimin inbound / outbound të rasteve të dëmeve
- Asistencë ndaj klientëve
- Koordinim i ekspertizave (vlerësimeve të dëmeve)
- Menaxhim i dokumentacionit

**Kualifikimet**

Kërkesat profesionale janë si më poshtë:

**Aftësi të përgjithshme (Soft Skills):**

- Aftësi të mira komunikimi dhe organizimi
- Mirësjellje dhe profesionalizëm
- Orientim drejt klientit
- Njohuri shumë të mira të paketës Office dhe përdorimit paralel të internetit
- Njohuri shumë të mira të gjuhës italiane
- Njohja e gjuhës spanjolle përbën avantazh
- Eksperiencë e mëparshme në Customer Care, preferohet në sektorin e sigurimeve

**Ofrohet:**

- Orari i punës me kohë të plotë: 09:00 – 18:00 (me 1 orë pushim) nga e hëna në të premte
- Ambient pune i ri dhe dinamik
- Punë në zyrë (on-site)
- Kontratë pune sipas Kodit të Punës në Shqipëri
- Vetëm aktivitet customer care (pa shitje)

📍
**Adresa:**
Rr. Panorama 1 – Rruga e Burgut (pranë Intermedika Qendrore)