Recepsionist/e

ARKA Hotel, pjesë e ATDG (Art and Tourism Development Group), një nga kompanitë lider në fushën e Turizmit dhe Hotelerisë ju fton të aplikoni për pozicionin:
**"Receptionist/e"**

Përshkrimi i përgjithshëm:

Receptionist/i luan një rol kyç në ofrimin e shërbimeve cilësore, në përputhje me standardet e ARKA Hotel. Kandidati/ja ideal/e duhet të jetë dinamik/e, i/e organizuar dhe i/e aftë të ofrojë shërbim profesional dhe mikpritës ndaj klientëve në çdo moment.

Detyrat dhe përgjegjësitë:

- Mirëpret dhe asiston klientët në mënyrë miqësore dhe profesionale
- Menaxhon procesin e check-in dhe check-out sipas procedurave të hotelit
- Informon klientët mbi politikat, procedurat dhe mënyrat e pagesës
- Ndjek dhe zbaton veprimtaritë e përditshme operative, duke u përditësuar me çdo ndryshim apo procedurë të re
- Koordinon me departamentin e Housekeeping për statusin dhe azhurnimin e dhomave
- Bashkëpunon me departamentet përkatëse për mirëmbajtje dhe zgjidhjen e kërkesave të klientëve
- Ofron informacion mbi qytetin, zonën përreth dhe atraksionet turistike
- Raporton çdo situatë apo kërkesë të pazakontë tek menaxhmenti
- Tregon fleksibilitet në orar dhe detyra, sipas nevojave të hotelit

Kualifikimet dhe aftësitë:

- Diplomë Universitare në Hoteleri-Turizëm ose Gjuhë të Huaja (përbën avantazh)
- Minimumi 1 vit përvojë pune në pozicion të ngjashëm
- Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze dhe italiane (kusht i domosdoshëm)
- Aftësi shumë të mira komunikuese dhe bashkëpunuese
- Njohuri të paketës Microsoft Office
- Korrektësi, përgjegjshmëri dhe etikë e lartë profesionale

Çfarë ofrohet:

- Ambient pune profesional dhe dinamik
- Mundësi zhvillimi profesional dhe avancimi në karrierë
- Trajnime të vazhdueshme sipas standardeve të hotelit
- Pagë konkurruese
- Kontratë të rregullt pune
- Mbështetje dhe bashkëpunim në kuadër të një ekipi të strukturuar dhe mikpritës

**Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë sipas ligjit Nr. 9887, datë 10.03.2008 i ndryshuar, vendosur nga Kuvendi i Shqipërisë për "Mbrojtjen e të Dhënave Personale".**

**Departamenti i Burimeve Njerëzore**

**Agikons. Sh. P. K**

**Adresa: Blloku Rezidencial "Kodra e Diellit", Selitë, Tiranë**