Specialist/e Shitjesh & Customer Relations

**Specialist/e Shitjesh & Marrëdhënieve me Klientin**
është një rol kyç në strukturën e qendrës së ekselencës Virtus. Pozicioni përfshin menaxhimin e marrëdhënieve me klientët (prindër, nxënës/studentë siedhe bashkëpunëtorë të tjerë), administrimin e databazës së klientëve, ndjekjen e procesit të shitjes nga kontakti i parë deri në regjistrim, si dhe koordinim të vazhdueshëm me financën dhe sekretarinë.

**Ky rol kërkon eksperiencë, korrektësi, organizim dhe aftësi të forta komunikimi.**

**Përgjegjësitë Kryesore**

• Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët: prindër, nxënës/studentë, shkolla dhe institucione arsimore e bashkëpunëtorë të tjerë

• Komunikim profesional dhe i vazhdueshëm përmes telefonit, email-it dhe WhatsApp-it

• Administrimi dhe përditësimi i databazës së klientëve dhe regjistrimeve

• Ndjekja e lead-eve dhe kërkesave të ardhura nga kanalet e ndryshme

• Koordinim i ngushtë me sektorin e financës për pagesa, fatura dhe dokumentacion

• Bashkëpunim me sekretarinë për orare, regjistrime dhe organizim të brendshëm

• Përgatitja e raporteve mujore të shitjeve dhe analizave bazë të performancës

• Zbatim korrekt i procedurave të brendshme dhe standardeve të komunikimit

**Kërkesat & Kualifikimet**

• Minimum 2–3 vite eksperiencë pune në shitje, customer relations, administrim ose role të ngjashme (avantazh në sektorin arsimor)

• Diplomë universitare (e preferueshme në ekonomi, administrim, menaxhim ose fusha të ngjashme)

• Eksperiencë në komunikim me klientë dhe menaxhim databazash

• Aftësi shumë të mira komunikimi verbal dhe me shkrim në shqip dhe anglisht

• Njohuri të Excel/Google Sheets dhe dokumentimit të shkresave të ndryshme

• Aftësi të mira organizative dhe vëmendje ndaj detajeve

• Etikë pune, korrektësi dhe përgjegjësi profesionale

• Disponueshmëri për punë full-time, on-site

**Çfarë Ofron Virtus**

• Ambient profesional dhe të strukturuar pune

• Rol afatgjatë me përgjegjësi reale

• Bashkëpunim të drejtpërdrejtë me drejtimin dhe departamentet kryesore

• Mundësi zhvillimi profesional dhe rritjeje brenda institucionit

Apliko tani duke dërguar
**CV-në tënde**
, duke specifikuar
**pozicionin**
në
**subjekt**
, në
**hr@virtus.edu.al**
deri më
**31/03/2026.**