Punë
Советник за бизнис клиенти во Онлајн експозитура
ProCredit Bank Macedonia
sovetnik-za-biznis-klienti-vo-onlajn-ekspozitura-qpmyrt
Shkupi, North Macedonia
Banka
Përshkrimi
**ПроКредит Банка Македонија**
е дел од ПроКредит групацијата, развојно ориентирана банкарска групација со силен фокус кон микро, мали и средни претпријатија, како и физички лица. Како дигитална банка, континуирано инвестираме во современи банкарски решенија и се стремиме на нашите клиенти да им обезбедиме ефикасна, сигурна и професионална услуга.
За потребите на нашата
**Онлајн експозитура**
, бараме
**Советник за бизнис клиенти**
кој ќе обезбедува квалитетна клиентска, оперативна и техничка поддршка на правните лица во нивното секојдневно банкарско работење.
**Работната позиција е со физичко присуство во нашите канцеларии во Скопје.**
**Клучни одговорности:**
- Обезбедување професионална и навремена поддршка на бизнис клиенти во врска со сметки, плаќања и останати банкарски производи и услуги.
- Поддршка на клиентите при извршување на домашен и меѓународен платен промет, со обезбедување точни информации и практични насоки.
- Обезбедување техничка и оперативна поддршка за електронско и мобилно банкарство, вклучително помош при користење на дигиталните банкарски услуги.
- Одговарање и решавање на клиентски барања преку различни канали на комуникација, пред сè телефон и е-пошта, на навремен и професионален начин.
- Насочување и поддршка на бизнис клиентите во користењето на дигиталните услуги, функционалности и платежни решенија на Банката.
- Координација со релевантните организациски единици во Банката за ефикасно решавање на оперативни и технички барања.
- Градење и одржување професионален однос со бизнис клиентите преку брза, сигурна и квалитетна поддршка ориентирана кон решенија.
- Идентификување на повторливи клиентски, оперативни и технички проблеми, проактивно споделување на повратни информации и предлог иницијативи за нивно надминување и подобрување на процесите и клиентското искуство.
**Потребни квалификации:**
- Завршено високо образование, по можност од областа на економија, финансии, банкарство, бизнис администрација или сродна област.
- Претходно работно искуство во банкарскиот сектор.
- Добро познавање на домашниот и меѓународниот платен промет.
- Познавање на банкарските производи, услуги и процеси наменети за правни лица.
- Искуство со електронско и мобилно банкарство и способност за обезбедување техничка поддршка и практични насоки на клиентите.
- Одлични комуникациски вештини и одлично познавање на англиски јазик.
- Ориентираност кон клиентите, прецизност, одговорност и способност за истовремено управување со повеќе барања и приоритети.
**Што нудиме:**
- Можност за личен и професионален развој во меѓународна банкарска средина.
- Можност за понатамошно развивање на експертизата во областа на бизнис банкарството, платниот промет и дигиталните банкарски услуги.
- Работа со широк спектар на банкарски производи, дигитални решенија и потреби на бизнис клиентите.
- Тимска соработка и работна средина која поттикнува иницијативност и нови идеи.
- Фиксно работно време во прва смена.
**Ги охрабруваме сите заинтересирани кандидати кои имаат банкарско искуство да аплицираат на линк ProCredit Bank - Апликација за вработување.**
Burimi: https://www.linkedin.com/jobs/view/4489922887/
е дел од ПроКредит групацијата, развојно ориентирана банкарска групација со силен фокус кон микро, мали и средни претпријатија, како и физички лица. Како дигитална банка, континуирано инвестираме во современи банкарски решенија и се стремиме на нашите клиенти да им обезбедиме ефикасна, сигурна и професионална услуга.
За потребите на нашата
**Онлајн експозитура**
, бараме
**Советник за бизнис клиенти**
кој ќе обезбедува квалитетна клиентска, оперативна и техничка поддршка на правните лица во нивното секојдневно банкарско работење.
**Работната позиција е со физичко присуство во нашите канцеларии во Скопје.**
**Клучни одговорности:**
- Обезбедување професионална и навремена поддршка на бизнис клиенти во врска со сметки, плаќања и останати банкарски производи и услуги.
- Поддршка на клиентите при извршување на домашен и меѓународен платен промет, со обезбедување точни информации и практични насоки.
- Обезбедување техничка и оперативна поддршка за електронско и мобилно банкарство, вклучително помош при користење на дигиталните банкарски услуги.
- Одговарање и решавање на клиентски барања преку различни канали на комуникација, пред сè телефон и е-пошта, на навремен и професионален начин.
- Насочување и поддршка на бизнис клиентите во користењето на дигиталните услуги, функционалности и платежни решенија на Банката.
- Координација со релевантните организациски единици во Банката за ефикасно решавање на оперативни и технички барања.
- Градење и одржување професионален однос со бизнис клиентите преку брза, сигурна и квалитетна поддршка ориентирана кон решенија.
- Идентификување на повторливи клиентски, оперативни и технички проблеми, проактивно споделување на повратни информации и предлог иницијативи за нивно надминување и подобрување на процесите и клиентското искуство.
**Потребни квалификации:**
- Завршено високо образование, по можност од областа на економија, финансии, банкарство, бизнис администрација или сродна област.
- Претходно работно искуство во банкарскиот сектор.
- Добро познавање на домашниот и меѓународниот платен промет.
- Познавање на банкарските производи, услуги и процеси наменети за правни лица.
- Искуство со електронско и мобилно банкарство и способност за обезбедување техничка поддршка и практични насоки на клиентите.
- Одлични комуникациски вештини и одлично познавање на англиски јазик.
- Ориентираност кон клиентите, прецизност, одговорност и способност за истовремено управување со повеќе барања и приоритети.
**Што нудиме:**
- Можност за личен и професионален развој во меѓународна банкарска средина.
- Можност за понатамошно развивање на експертизата во областа на бизнис банкарството, платниот промет и дигиталните банкарски услуги.
- Работа со широк спектар на банкарски производи, дигитални решенија и потреби на бизнис клиентите.
- Тимска соработка и работна средина која поттикнува иницијативност и нови идеи.
- Фиксно работно време во прва смена.
**Ги охрабруваме сите заинтересирани кандидати кои имаат банкарско искуство да аплицираат на линк ProCredit Bank - Апликација за вработување.**
Burimi: https://www.linkedin.com/jobs/view/4489922887/
Kërkesat
Niveli: mid level
Kjo shpallje vjen nga një burim i jashtëm. Aplikimi kryhet në faqen e punëdhënësit.
Apliko në burim
