Quality and Standard Auditor

**Quality and Standard Auditor**

është përgjegjës për kryerjen e Internal REV mujore në të gjitha restorantet brenda scope-it të caktuar multi-country, duke siguruar që standardet e operacioneve, food safety, brand dhe customer experience të zbatohen në mënyrë të qëndrueshme.

Roli funksionon si një mekanizëm i pavarur verifikimi operacional, duke identifikuar devijimet, risket dhe dobësitë e ekzekutimit në terren dhe duke siguruar transparencë të plotë për Head of OPS dhe menaxhmentin.

**Përgjegjësitë:**

- Kryen Internal REV mujore për çdo restorant në scope sipas planit të miratuar.
- Vlerëson në mënyrë objektive zbatimin e standardeve operacionale, food safety, customer experience dhe brand.
- Dokumenton gjetjet me evidencë të plotë (foto/video sipas standardit).
- Klasifikon rezultatet sipas sistemit Green / Amber / Red.
- Identifikon dhe thekson repeat findings dhe risket kritike.
- Menaxhon kalendarin mujor të vizitave për shtetin bazë dhe shtetet satelite në përgjegjësi.
- Siguron konsistencë standardesh mes tregjeve.
- Kryen udhëtime periodike sipas planifikimit për të mbuluar të gjitha restorantet.
- Jep prioritet tregjeve në zhvillim dhe restoranteve me risk më të lartë.
- Dorëzon raportet e REV brenda SLA të përcaktuar.
- Eskalon menjëherë çdo shkelje kritike të food safety ose brand risk.
- Përgatit analiza mujore të trendeve dhe problematikave kryesore për Head of OPS.
- Ofron transparencë të plotë mbi performancën operacionale të rrjetit.
- Monitoron dhe verifikon mbylljen e gjetjeve nga ekipet operative.
- Validon evidencën e korrigjimeve sipas standardit.
- Rihap gjetjet kur korrigjimi nuk është i plotë ose i qëndrueshëm.
- Siguron disiplinë në respektimin e afateve të mbylljes (SLA).
- Ruajt objektivitetin dhe pavarësinë e funksionit në çdo kohë.
- Nuk merr rol operativ apo menaxherial në restorante.
- Siguron aplikim të njëjtë të standardeve në të gjitha shtetet.
- Kontribuon në identifikimin e dobësive sistemike dhe mundësive për përmirësim.

**Kualifikimet:**

- Minimum 2 vite eksperiencë në operacione .
- Njohuri në food safety, restaurant operations dhe customer experience standards.
- Eksperiencë praktike në audit operacional, QA, REV ose role të ngjashme kontrolli.
- Aftësi të forta analitike dhe vëmendje e lartë ndaj detajit.
- Integritet profesional i padiskutueshëm dhe objektivitet në vlerësim.
- Aftësi shumë të mira organizimi dhe menaxhimi të prioriteteve në mjedis multi-country.
- Gatishmëri për udhëtime të shpeshta ndër-shtetërore.
- Anglisht rrjedhshëm (e detyrueshme).

**Preferohen:**

- Eksperiencë në rrjete QSR.
- Eksperiencë e mëparshme në funksione Ops Excellence, QA ose Brand Standards.
- Ekspozim në tregje në zhvillim ose ambiente multi-country.

Të interesuarit të dërgojnë CV-në në adresën e e-mailit: 
hr@burgerking.al

Informacioni personal që do të plotësoni përmes aplikimit tuaj do të mbrohet dhe përdoret vetëm për qëllime rekrutimi, sipas legjislacionit për mbrojtjen e të dhënave personale, në mënyrë specifike sipas Kushtetutës së Republikës së Shqipërisë dhe Ligjit (Nr. 9887, datë 10.03.2008) "Për mbrojtjen e informacionit personal".