Teknik/e Pajisjesh Fiskale

**Rreth**
**BNT Electronics**

**Themeluar**
në vitin 1994, ne jemi një nga kompanitë kryesore të teknologjisë në Shqipëri, me gamë të gjerë zgjidhjesh inovative për Sisteme Fiskale, Software, IT, Printera & Fotokopje, si dhe Sisteme Mjekësore.

**Ofrojmë**
shërbime në sektorë të ndryshëm të ekonomisë kombëtare duke i kthyer teknologjitë e avancuara në vlerë të shtuar për klientët tanë.

Me mbi
**70**
punonjës dhe një rrjet prej rreth
**110**
partnerësh që shtrihet në të gjithë vendin, ofrojmë ekspertizë të certifikuar dhe suport me në qendër klientin.

**Jemi duke kërkuar një teknik/e që t’i bashkohet ekipit tonë të pajisjeve fiskale.**

Në këtë rol, ti do të merresh me konfigurimin fillestar të pajisjeve fiskale në ditën e blerjes, do të kryesh kontrolle vjetore dhe diagnostikim/riparime të pajisjeve që kanë nevojë për ndërhyrje, si dhe do të udhëzosh klientët hap‑pas‑hapi nëpërmjet telefonit. Puna kryhet nga zyra (klientët i sjellin pajisjet te ne) dhe me ditë pune remote të planifikuara për mbështetje telefonike.

**Cilat do të jenë detyrat e tua kryesore?**

- Asistencë nga telefoni mbi përdorimin e pajisjve fiskale për klientin.
- Asistencë nga telefoni për troubleshooting me klientin në linjë.
- Konfigurim fillestar me blerjen e pajisjes fiskale nga klienti.
- Diagnostifikim nga sporteli i dëmit në pajisje (klientët i sjellin pajisjet te ne).
- Riparim i pajisjes në tryezë me zëvendësim pjesësh.
- Kontrolle/ndërhyrje ndreqëse në firmware.
- Dokumentim me shkrim i ndërhyrjeve/asistencës.
- Demonstrimi i pajisjes kur merret në dorëzim nga klienti.
- Koordinim i ngushtë me ekipin teknik.

**Cilat janë aftësitë që do të ta bëjnë këtë punë më të lehtë?**

- Kërkohet formim profesional i mesëm ose i lartë në elektronikë, ose kualifikime të ngjashme në fushën e ICT.
- Kuptim teknik i bazave të firmware, përdorimi i pavarur i Windows dhe CRM.
- Përvojë në shërbimin ndaj klientit dhe trajnimin e përdoruesve.
- Komunikim i qartë dhe i qetë në telefon dhe me klientin në sportel.
- Aftësi për konfigurim pajisjesh, diagnostikim në raste mosfunksionimi të rregullt të pajisjes.
- Aftësia për të kapur detajet, për t’u dhënë drejtim punëve me përparësi dhe për shfrytëzimin optimal të kohës.
- Disiplinë në punë. Kuriozitet. Aftësi për t’u përshtatur. Frymë bashkëpunuese.

**Çfarë ofrojmë?**

- Mjedis pune stimulus dhe ekip bashkëpunues.
- Orar fleksibël dhe punë hibride (kombinim i punës në zyrë dhe nga shtëpia).
- Punësim sipas Kodit të Punës me pagë konkurruese dhe 22 ditë pushimi vjetor të paguar.
- Zyra me vendndodhje tërheqëse në qendër të Tiranës.

**Mirëpresim aplikim tënd për punë!**