Customer Service

Shpallje Pune – Customer Service Vendndodhja: Tirane Jemi ne kerkim te nje Customer Service Representative komunikues, te organizuar dhe te orientuar drejt klientit, i cili do te siguroje nje eksperience pozitive per klientet duke menaxhuar porosite, komunikimin dhe zgjidhjen e kerkesave ne menyre profesionale. Pergjegjesite kryesore: - Pranon dhe menaxhon porosite e klienteve nepermjet telefonit dhe platformave online. - Ofron informacion dhe asistence per produktet, ofertat dhe sherbimet e kompanise. - Trajton ankesat dhe kerkesat e klienteve ne menyre profesionale dhe efikase. - Bashkepunon me restorantet dhe departamentet e tjera per zgjidhjen e problematikave. - Monitoron statusin e porosive dhe siguron ndjekjen e tyre deri ne perfundim. - Regjistron dhe perditeson te dhenat ne sistem. - Siguron respektimin e standardeve te komunikimit dhe sherbimit ndaj klientit. Kerkesat: - Eksperience ne Customer Service, Call Center ose pozicione te ngjashme perben avantazh. - Aftesi shume te mira komunikimi dhe zgjidhjeje problemesh. - Aftesi organizimi dhe pune ne nje ambient dinamik. - Njohuri te mira ne Microsoft Office. - Aftesi per te punuar ne grup dhe nen presion. - Gatishmeri per te punuar me turne, sipas nevojave operacionale. Ne ofrojme: - Ambient pune profesional dhe bashkepunues. - Trajnime te vazhdueshme dhe mundesi zhvillimi ne karriere. - Mundesi avancimi brenda kompanise. - Page konkurruese dhe bonus sipas performances. Nese jeni te interesuar per kete pozicion, dergoni CV-ne tuaj ne hr@hebsalbania.com. Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/customer-service-at-heb-s-albania-4442595966

Niveli: mid level