🇩🇪 German-English Customer Support Specialist (Kundenservice / Kundenbetreuung) – 100% Работа од дома

Полно работно време - 100% Remote - Меѓународна компанија Бараме кандидати кои течно зборуваат **германски (Deutsch)** и **англиски** јазик за да му се придружат на нашиот меѓународен тим за корисничка поддршка. Како **German Customer Support Specialist** , ќе обезбедувате професионална поддршка за клиентите преку телефон, чет и е-пошта – целосно работејќи од дома. Доколку уживате во комуникацијата со луѓе, решавањето проблеми и обезбедувањето одлична корисничка услуга, ова е одлична можност да изградите долгорочна кариера во меѓународна компанија. **Зошто ќе ви се допадне оваа позиција:** - 100% работа од дома. - Работа со меѓународен тим во динамична работна средина. - Можности за професионален развој и напредување. - Стабилна и долгорочна можност за вработување. **Вашите одговорности:** - Обезбедување врвна корисничка поддршка преку дојдовни повици, чет и е-пошта на германски и англиски јазик. - Професионално и ефикасно решавање на прашања и проблеми на клиентите. - Разбирање на потребите на клиентите и обезбедување соодветни решенија. - Соработка со тимот за постојано подобрување на корисничкото искуство. - Давање предлози и повратни информации за подобрување на квалитетот на услугата. **Што бараме:** - Течно познавање на германски (Deutsch) и англиски јазик, усно и писмено. - Искуство во корисничка поддршка, customer service, call center или слична позиција е предност, но не е задолжително. - Претходно искуство во двојазична корисничка поддршка претставува дополнителна предност. - Одлични комуникациски и интерперсонални вештини. - Способност за смирено и професионално решавање проблеми под притисок. - Искуство со Gorgias, Zendesk, Shopify или слични CRM платформи е предност. - Познавање на e-commerce околина е пожелно. **Технички услови:** - Личен компјутер или лаптоп со најмалку Intel i5 или еквивалентен AMD процесор. - Стабилна интернет конекција со најмалку 25 Mbps брзина за преземање и прикачување. - Тивка работна средина погодна за работа од дома. **Што нудиме:** - Конкурентна плата со годишни покачувања. - Платено слободно време (PTO). - Месечен здравствен надомест. - Бонуси врз основа на успешноста. - Можности за професионален развој и напредување. - 100% работа од дома. **Како да аплицирате:** **ВАЖНО УПАТСТВО:** На врвот на формуларот за аплицирање задолжително означете ги двата јазика ( **германски** и **англиски** ) за вашата апликација правилно да биде насочена. **Во Полето Application Code, Внесете** **DE-TP** **Со нетрпение ја очекуваме вашата апликација и ви посакуваме добредојде во TalentPop тимот!** Puna remote: Po Burimi: https://mk.linkedin.com/jobs/view/%F0%9F%87%A9%F0%9F%87%AA-german-english-customer-support-specialist-kundenservice-kundenbetreuung-%E2%80%93-100%25-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%BE%D0%B4-%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0-at-talentpop-app-4435524177

Niveli: senior