Information Technology Help Desk Technician

Techi po kërkon IT Helpdesk (Durrës) Durrës | Pozicion i kombinuar: Terren + Zyrë Techi është një kompani IT me mbi 8 vite eksperiencë, që ofron shërbime teknologjike për më shumë se 300 klientë aktivë në 8 shtete. Në kuadër të zgjerimit të ekipit, po kërkojmë një IT Helpdesk për t'u bashkuar me departamentin tonë të Support-it dhe për të kontribuar në ofrimin e shërbimeve teknike për klientët tanë. Detyrat kryesore: • Ofrimi i mbështetjes teknike për përdoruesit në distancë dhe në terren • Diagnostikimi dhe zgjidhja e çështjeve bazë në Windows, rrjet dhe pajisje periferike • Instalimi dhe konfigurimi i printerëve, skanerëve dhe pajisjeve të tjera IT • Konfigurimi bazë i email-it dhe Outlook • Mbështetje për terminale POS dhe sisteme të tjera biznesi • Menaxhimi, dokumentimi dhe ndjekja e ticket-eve • Eskalimi i çështjeve komplekse tek ekipet përkatëse • Komunikimi me klientët dhe informimi i tyre mbi statusin e kërkesave Kërkesat: • Njohuri bazë të sistemeve operative Windows, Microsoft Office dhe rrjeteve kompjuterike • Aftësi të mira diagnostikimi dhe zgjidhjeje problemesh • Dëshirë për të mësuar dhe për t’u zhvilluar profesionalisht • Patentë drejtimi e kategorisë B • Gatishmëri për lëvizje tek klientët sipas nevojës • Aftësi të mira komunikimi dhe orientim ndaj klientit Eksperienca e mëparshme përbën avantazh, por nuk është e detyrueshme. Kandidatët e sapodiplomuar inkurajohen të aplikojnë. Çfarë ofrojmë: • Trajnim dhe zhvillim profesional të vazhdueshëm • Punë në një ekip profesional dhe bashkëpunues • Ekspozim ndaj teknologjive dhe projekteve të ndryshme • Mundësi reale për zhvillim dhe avancim në karrierë Dërgo CV-në tënde në: hr@techi.al www.techi.al #Techi #ITHelpdesk #ITSupport #Helpdesk #PunëDurrës #Durrës #TechJobs #Karrierë #ITJobs #PunëShqipëri Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/information-technology-help-desk-technician-at-techi-4421930846

Niveli: mid level