Kundenberater:in Inbound - Deutsch

**Dein Profil** - Du sprichst aktiv Deutsch (in Wort und Schrift) - Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Du hast Spaß an Teamarbeit - Gute PC-Kenntnisse **Deine Aufgaben** - Erster Ansprechpartner für Kundenprobleme - Ordnungsgemäßes Eskalieren von Anfragen zur nächsten Support-Ebene - Verfolgen und Weiterleiten von Problemen an die richtigen Stellen - Aktualisieren von Kundendaten - Den Kunden durch den Problemlösungsvorgang führen - Nachverfolgung beim Kunden, Feedback geben und Probleme bis zur Lösung begleiten - Anwenden von exzellenten Kundenservicefähigkeiten und Übertreffen von Kundenerwartungen - Sicherstellen der ordnungsgemäßen Aufzeichnung, der Dokumentation und des Abschlusses - Bewahren und Ausbauen von Wissen zu Vorgehensweisen, Produkten und Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk. **Das bieten wir an** - Nettogehalt von 52.445 MKD - Unbefristete Arbeitsverträge - Urlaubsgeld in Höhe von 18.000 MKD - Monatlicher Bonus - Empfehlungsbonus von 500 € - Private Krankenversicherung - Sportmaster, für verschiedene Sport- und Freizeitaktivitäten - Teambuilding-Aktivitäten und weiter Entwicklungsprogramme - Regelmäßige interne Feiern und Veranstaltungen - Möglichkeiten für flexible Arbeitszeiten - Möglichkeiten für Studierende und Teilzeitarbeit - Hochmoderne Büros - Kostenloser Kaffee - Frisches Obst **Haben wir Deine Aufmerksamkeit erweckt? Willst Du der beste Game-Changer sein?** **Bewirb Dich jetzt!** Burimi: https://mk.linkedin.com/jobs/view/kundenberater-in-inbound-deutsch-at-concentrix-4348127105

Niveli: mid level