Specialist i Lartë në Sektorin e Biznesit të Kartave, ATM/POS

**Pozicioni: Specialist i Lartë në Sektorin e Biznesit të Kartave, ATM/POS** **Divizioni: Retail** **Objektiv kryesor :** Të kontribuojë në menaxhimin efektiv dhe përmirësimin e vazhdueshëm të produkteve të kartave debit dhe kredit, shërbimeve që lidhen me to, si dhe shërbimeve të lidhura me POS/ATM-të, duke siguruar një përvojë të shkëlqyer për klientin, efikasitet operacional, pajtueshmëri me kërkesat e brendshme dhe rregullatore, si dhe mbështetje për arritjen e objektivave të biznesit të kartave të Bankës. **Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore :** · Kontribuon në zhvillimin dhe zbatimin e strategjive dhe iniciativave për rritjen e biznesit të kartave, POS-eve dhe ATM-ve, në përputhje me objektivat e Bankës; · Mbështet monitorimin dhe arritjen e KPI-ve të sektorit, duke analizuar performancën e produkteve dhe identifikuar mundësi për optimizim dhe rritje; · Merr pjesë aktive në konceptimin, koordinimin dhe implementimin e fushatave tregtare, aktiviteteve promocionale dhe iniciativave të tjera që synojnë rritjen e përdorimit të kartave, numrit të klientëve dhe volumit të transaksioneve; · Bashkëpunon me skemat ndërkombëtare të pagesave (Visa, Mastercard) dhe partnerë të tjerë strategjikë, për iniciativa, produkte, shërbime dhe kërkesa të biznesit; · Merr pjesë në zhvillimin, implementimin dhe përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve të reja të kartave, duke koordinuar aktivitetet me njësitë e brendshme dhe partnerët e jashtëm; · Ndjek dhe kontribuon në projekte që lidhen me kartat, POS-et/ATM-të dhe pagesat elektronike, duke siguruar zbatimin e kërkesave të biznesit, operacionale, rregullatore dhe të skemave ndërkombëtare; · Menaxhon ciklin e jetës së kartave dhe siguron përpunimin e saktë dhe në kohë të kërkesave dhe proceseve të lidhura me kartat; · Administron dhe kontribuon në përmirësimin e vazhdueshëm të sistemeve dhe aplikacioneve që mbështesin aktivitetin e kartave dhe pagesave; · Monitoron aktivitetet që lidhen me kartat dhe ATM-të, duke kryer kontrollet e nevojshme, analizat e performancës dhe raportimet periodike; · Siguron koordinimin dhe zgjidhjen në kohë të problematikave që lidhen me kartat dhe POS/ATM-të, në bashkëpunim me departamentet e brendshme, degët dhe partnerët e jashtëm; · Ofron ekspertizë dhe mbështetje për rrjetin e degëve lidhur me produktet, shërbimet dhe proceset e kartave dhe POS/ATM-ve; · Siguron respektimin e procedurave, politikave dhe kërkesave rregullatore në fuqi, duke vepruar gjithashtu si Korrespondent i Riskut Operacional për fushën e përgjegjësisë dhe duke kontribuar në aktivitetet e vazhdimësisë së biznesi. **Kualifikimi i kërkuar :** · Diplomë Universitare në Bankë, Financë, Ekonomi, Administrim Biznesi, Sisteme Informacioni ose fushë të ngjashme; · Minimumi 3 vjet eksperiencë në aktivitetin e kartave, shërbimet e pagesave ose aktivitete të tjera relevante bankare; Eksperienca në përdorimin e sistemeve të menaxhimit të kartave dhe aplikacioneve bankare përbën avantazh; · Njohuri të mira mbi produktet e kartave debit dhe kredit, ciklin e jetës së kartave dhe proceset e lidhura me to; · Aftësi të forta analitike, organizative dhe për zgjidhjen e problematikave; · Aftësi shumë të mira komunikimi dhe ndërveprimi, me aftësi për të bashkëpunuar në mënyrë efektive me ekipe dhe palë të ndryshme të interesuara; · Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur, për të menaxhuar prioritete të shumta dhe për të respektuar afatet në një mjedis dinamik; · Qasje proaktive me fokus në përmirësimin e proceseve dhe cilësinë e shërbimit; ·  Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze, në të shkruar dhe në të folur; ·  Njohuri shumë të mira kompjuterike, duke përfshirë përdorimin e paketës Microsoft Office. Të gjithë të interesuarit duhet të dërgojnë CV të përditësuar në adresën e email-it humanresources@otpbank.al . Ju lutem vini re që vetëm kandidatët e shortlistuar do të kontaktohen. Afati i fundit i aplikimeve është **23 korrik 2026.** Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/specialist-i-lart%C3%AB-n%C3%AB-sektorin-e-biznesit-t%C3%AB-kartave-atm-pos-at-otp-bank-albania-4440221339

Niveli: senior