Tecnico di Supporto Termoidraulico (Italiano Fluente Obbligatorio C1/C2)

**Descrizione dell'azienda**
**Enpal é il green unicorn 1° in Europa.**
Fondata a Berlino nel 2017 e presente in Italia dal 2023, Enpal ha già conquistato oltre 90.000 clienti soddisfatti. La mission aziendale è quella di diventare il riferimento assoluto per l’indipendenza energetica domestica, grazie a soluzioni integrate per la produzione e l’efficienza energetica: impianti fotovoltaici, pompe di calore, wallbox e sistemi digitali intelligenti


**Descrizione del lavoro**
Stiamo cercando un Tecnico di Supporto Termoidraulico che entrerà a far parte del team Operation. La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti e ai tecnici tramite telefono, WhatsApp e Microsoft Teams.


**Principali Responsabilità**

- Fornire supporto tecnico specializzato ai clienti italiani tramite videochiamata, valutando la fattibilità tecnica di installazioni di pompe di calore full electric e ibride.
- Assicurare il rispetto degli standard qualitativi e delle normative di sicurezza impiantistica.
- Monitorare il funzionamento delle pompe di calore installate, analizzando dati e prestazioni, e redigere report periodici.
- Collaborare con i team di progettazione e assistenza per ottimizzare le soluzioni tecniche e ridurre i tempi di intervento.
- Gestire e coordinare attività amministrative e di back-office connesse al supporto tecnico e all’assistenza post-installazione.

**Qualifiche**
**Requisiti obbligatori**

- Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Termotecnica, Meccanica, Energetica o ambiti affini.
- Solide basi teoriche in ambito termoidraulico e impiantistico.
- Italiano fluente (orale e scritto) per comunicare efficacemente con clienti italiani.
- Ottime capacità di analisi e problem-solving.
- Attitudine all'apprendimento e interesse per il settore delle energie rinnovabili.

**Requisiti preferenziali**

- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico o assistenza clienti.
- Conoscenza base di pompe di calore, sistemi di riscaldamento/raffrescamento o impianti idraulici.
- Familiarità con normative di sicurezza impiantistica (anche non italiane).
- Conoscenza base di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo.

**Informazioni aggiuntive**
**Offriamo**

- Benefit aziendali secondo le politiche interne.
- Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
- Formazione retribuita per aiutarti ad avere successo nel tuo ruolo.
- Opportunità di sviluppo professionale e crescita professionale.
- La possibilità di condividere le proprie idee e di far parte di una storia di successo.
- Un ambiente di lavoro positivo e altri vantaggi.

**Luogo e tipologia:**
Full time in sede, Ruga Astrit Sulejman Balluku (Myslym Shyri), Tirana.


**Orario di lavoro:**
40h settimanali, da lunedì a venerdì (09:00–18:00), weekend libero.


Se hai esperienza nel settore termoidraulico o termotecnico e parli italiano fluentemente, contattaci subito


**Come candidarsi:**
Invia il tuo CV, e una breve lettera di presentazione a [email aziendale]. Raccontaci perché sei interessato/a a questa posizione e come il tuo background può contribuire al nostro team.


Contatto: +355 69 875 7859


*Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.*