Operator I shërbimit ndaj klientit

Mundësi punësimi si **Operator I shërbimit ndaj klientit** - **Pozicioni** : Operator I shërbimit ndaj klientit - **Orari** : Kohë e Plotë - **Arsimi** : Preferohet arsim I lartë **Kërkesat për Pozicionin** · Të ketë njohuri të gjuhës angleze. · Preferohet te kete njohuri dhe eksperiencë mbi sistemin e pagesave elektronike, apo në kompani me profil të ngjashëm. · Njohuri të mira mbi paketën Office 2010. · Të ketë përkushtimin e duhur në punë dhe përgjegjshmërinë si dhe të jetë i gatshëm të punojë në grup. **Detyrat Kryesore:** · T’i përgjigjet telefonatave dhe e-maileve që vijnë në drejtim të shërbimit të klientit. · Merr porositë e ndryshme nga rrjeti i agjentëve. · Kontakton me klientët për problemet e ndryshme që ata reklamojnë, orienton zgjidhjen e tyre në departamentet përkatese. · Kryen njoftimet e ndryshme te klientët për ndryshimet e proçedurave të punës etj. · Mban kontaktet me klientet. · Monitoron procesin e porosive dhe pagesave dhe bashkëpunon ngushtë me gjithë departamentet përgjegjëse deri në konfirmimin e pagesës elektronike dhe dërgimin e porosisë. · Monitoron procesin e shërbimit të transfertave duke udhëzuar klientët dhe agjentët që e ofrojne shërbimin. Dokumentacioni: CV-të e aplikimve të dërgohen me email në adresën: **hr@easypay.al.** \*Do të lajmërohen për intervistë vetëm kandidatët qe do të perzgjidhen mbi bazën e CV-ve të mbërritura Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/operator-i-sh%C3%ABrbimit-ndaj-klientit-at-easypay-4351480477

Niveli: mid level