Quality and Standard Auditor

**Quality and Standard Auditor** është përgjegjës për kryerjen e Internal REV mujore në të gjitha restorantet brenda scope-it të caktuar multi-country, duke siguruar që standardet e operacioneve, food safety, brand dhe customer experience të zbatohen në mënyrë të qëndrueshme. Roli funksionon si një mekanizëm i pavarur verifikimi operacional, duke identifikuar devijimet, risket dhe dobësitë e ekzekutimit në terren dhe duke siguruar transparencë të plotë për Head of OPS dhe menaxhmentin. **Përgjegjësitë:** - Kryen Internal REV mujore për çdo restorant në scope sipas planit të miratuar. - Vlerëson në mënyrë objektive zbatimin e standardeve operacionale, food safety, customer experience dhe brand. - Dokumenton gjetjet me evidencë të plotë (foto/video sipas standardit). - Klasifikon rezultatet sipas sistemit Green / Amber / Red. - Identifikon dhe thekson repeat findings dhe risket kritike. - Menaxhon kalendarin mujor të vizitave për shtetin bazë dhe shtetet satelite në përgjegjësi. - Siguron konsistencë standardesh mes tregjeve. - Kryen udhëtime periodike sipas planifikimit për të mbuluar të gjitha restorantet. - Jep prioritet tregjeve në zhvillim dhe restoranteve me risk më të lartë. - Dorëzon raportet e REV brenda SLA të përcaktuar. - Eskalon menjëherë çdo shkelje kritike të food safety ose brand risk. - Përgatit analiza mujore të trendeve dhe problematikave kryesore për Head of OPS. - Ofron transparencë të plotë mbi performancën operacionale të rrjetit. - Monitoron dhe verifikon mbylljen e gjetjeve nga ekipet operative. - Validon evidencën e korrigjimeve sipas standardit. - Rihap gjetjet kur korrigjimi nuk është i plotë ose i qëndrueshëm. - Siguron disiplinë në respektimin e afateve të mbylljes (SLA). - Ruajt objektivitetin dhe pavarësinë e funksionit në çdo kohë. - Nuk merr rol operativ apo menaxherial në restorante. - Siguron aplikim të njëjtë të standardeve në të gjitha shtetet. - Kontribuon në identifikimin e dobësive sistemike dhe mundësive për përmirësim. **Kualifikimet:** - Minimum 2 vite eksperiencë në operacione . - Njohuri në food safety, restaurant operations dhe customer experience standards. - Eksperiencë praktike në audit operacional, QA, REV ose role të ngjashme kontrolli. - Aftësi të forta analitike dhe vëmendje e lartë ndaj detajit. - Integritet profesional i padiskutueshëm dhe objektivitet në vlerësim. - Aftësi shumë të mira organizimi dhe menaxhimi të prioriteteve në mjedis multi-country. - Gatishmëri për udhëtime të shpeshta ndër-shtetërore. - Anglisht rrjedhshëm (e detyrueshme). **Preferohen:** - Eksperiencë në rrjete QSR. - Eksperiencë e mëparshme në funksione Ops Excellence, QA ose Brand Standards. - Ekspozim në tregje në zhvillim ose ambiente multi-country. Të interesuarit të dërgojnë CV-në në adresën e e-mailit:  hr@burgerking.al Informacioni personal që do të plotësoni përmes aplikimit tuaj do të mbrohet dhe përdoret vetëm për qëllime rekrutimi, sipas legjislacionit për mbrojtjen e të dhënave personale, në mënyrë specifike sipas Kushtetutës së Republikës së Shqipërisë dhe Ligjit (Nr. 9887, datë 10.03.2008) "Për mbrojtjen e informacionit personal". Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/quality-and-standard-auditor-at-burger-king-albania-4398690489

Niveli: mid level