Short-term Rental Virtual Customer Assistant | Full-Remote

**Chi cerchiamo** Stiamo cercando un/una **Virtual Assistant freelance bilingue** , fluente in italiano e inglese, per gestire il customer support del nostro business di affitti brevi. È una posizione da remoto, che ti permette di lavorare da qualsiasi luogo supportando i nostri ospiti e garantendo operazioni fluide. Il ruolo prevede la gestione dei messaggi degli ospiti, l'assistenza durante check-in e check-out e la gestione delle richieste generali. Esperienza nel settore hospitality e familiarità con gli strumenti digitali sono essenziali. L'obiettivo è garantire risposte rapide, un tono professionale e una comunicazione chiara, seguendo procedure e template forniti. **Orario:** Part-time con turni di 7 ore dal lunedì alla domenica (9:00-16:00 o 16:00-23:00 - al momento cerchiamo per massimo 2-3 turni settimanali) **Retribuzione:** 8-10 €/ora **Responsabilità principali** - Gestire i messaggi degli ospiti tramite PMS e WhatsApp - Assistere gli ospiti durante i processi di check-in e check-out - Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti - Seguire le procedure e i template di comunicazione consolidati - Garantire un'esperienza ospite fluida e positiva **Competenze richieste** - Customer Support nel settore affitti brevi - Hospitality & Turismo - Operations di affitti brevi - Fluenza in italiano e inglese (scritto e parlato) - Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo - Forte familiarità con strumenti digitali e piattaforme online - Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente full-remote Cerchiamo **freelance** o persone disposte ad aprire una **Partita IVA** . **Candidati ora!** Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/short-term-rental-virtual-customer-assistant-full-remote-at-xenia-4437763530

Niveli: mid level