Specialist/e i marredhenieve me klientin (PLATONI-AL)

Përshkrimi i pozicionit: Biznesi ynë kërkon një Specialist/e te marredhenieve me klientin, i cili do të merret me komunikimin telefonik me klientët, menaxhimin e kërkesave nga klientet. Kandidati ideal duhet të ketë komunikim shumë të mirë dhe korrektësi në marrëdhënien me klientët. **Ofrojmë:** - **Kontratë pune dhe stabilitet** - **Pagesë konkurruese.** - **Ambient pune korrekt dhe mbështetës** - **Trajnim për produktet dhe shërbimet** **Detyrat dhe përgjegjësitë:** - Përgjigjja ndaj thirrjeve telefonike të klientëve. - Informimi i klientëve për çmimet, llojet e gomave dhe shërbimet - Regjistrimi i porosive dhe koordinimi i procesit. - Koordinimi i kërkesave me stafin e departamenteve te caktuara. - Menaxhimi i mesazheve (WhatsApp / SMS). - Trajtimi profesional i ankesave dhe kërkesave. - Mbajtja e evidencave bazë të telefonatave dhe porosive. **Kërkesat:** - Aftësi shumë të mira komunikimi verbal. - Shqipe shumë e mirë (njohja e gjuhëve të huaja përbën avantazh). - Preferohet eksperiencë si operator telefonik ose shërbim klienti. - Aftësi organizative dhe korrektësi. - Njohuri bazë kompjuterike. - Sjellje profesionale dhe durim në komunikim. Burimi: https://al.linkedin.com/jobs/view/specialist-e-i-marredhenieve-me-klientin-platoni-al-at-asel-albania-4356625364

Niveli: senior